Vous êtes avocat associé ou notaire à Dakar. Vous passez vos journées à lire des contrats, à repérer la clause qui pose problème, à protéger vos clients contre des engagements mal rédigés. Pourtant, lorsqu'un prestataire vous propose de rendre votre cabinet visible en ligne pendant 12 mois, il arrive que le contrat soit signé plus vite que n'importe quel acte de votre étude. On vous montre une présentation soignée, on vous parle de résultats spectaculaires, et l'on oublie de poser les bonnes questions.
L'enjeu est pourtant concret. Un investisseur étranger qui veut créer une société au Sénégal, une famille de la diaspora qui doit régler une succession à Dakar, un dirigeant de PME convoqué devant l'inspection du travail, un couple qui achète un terrain et veut sécuriser la transaction : avant d'appeler un cabinet, presque tous cherchent en ligne et interrogent un assistant IA. Voici les questions à poser à tout prestataire, et la façon d'interpréter ses réponses.
Sur le résultat attendu
« Concrètement, qu'est-ce qui doit changer pour mon cabinet ? »
Une bonne réponse décrit un résultat, pas une activité : votre cabinet apparaît quand un client cherche un avocat ou un notaire dans votre domaine à Dakar, sur Google et dans les réponses des assistants IA, et vous recevez davantage de demandes de consultation de personnes qui ne vous connaissaient pas. Elle décrit aussi un calendrier réaliste et un premier bilan chiffré à date fixe.
Réponse rassurante : des indicateurs vérifiables et un point d'étape daté. Réponse inquiétante : une promesse de position précise ou un discours qui ne parle jamais de demandes de clients.
« Quels types de dossiers visez-vous pour moi ? »
Un cabinet de droit des affaires, une étude notariale et un cabinet de contentieux familial n'ont pas les mêmes clients. Le prestataire doit vous demander quels dossiers vous voulez développer : création de sociétés, droit du travail, recouvrement, successions, foncier. S'il ne pose pas la question, il vous livrera une visibilité générique qui attirera des demandes hors de votre champ.
Sur la déontologie
« Comment respectez-vous les règles de ma profession ? »
C'est la question propre à votre métier. La communication des avocats et des notaires est encadrée par des règles professionnelles que vous connaissez mieux que quiconque. Être trouvable quand un client cherche un conseil relève de l'information ; le démarchage, la promesse de résultat judiciaire ou la comparaison avec des confrères posent problème. Un prestataire sérieux vous demande de valider ce qui est publié en votre nom et s'engage à respecter ces limites. S'il balaie la question, fuyez.
Sur la mesure et la transparence
« À qui appartiennent les comptes et les données ? »
Les résultats doivent être suivis dans des outils au nom de votre cabinet, comme votre propre Search Console. Si tout est au nom du prestataire, vous perdez l'historique le jour où vous changez de partenaire.
« Qu'est-ce que je reçois, et à quelle fréquence ? »
Exigez un rapport daté à une fréquence fixée par écrit, qui précise ce qui a été fait et ce qui a évolué. Vous tenez vos clients informés de l'avancement de leurs dossiers ; votre prestataire doit faire de même.
« Que garantissez-vous exactement ? »
Personne ne contrôle la décision de Google ou d'un assistant IA. La seule garantie honnête porte sur ce que le prestataire maîtrise : la livraison de ce qui est prévu, dans les délais, avec une contrepartie écrite en cas de manquement. Vous reconnaîtrez là une obligation de moyens clairement définie, assortie d'engagements vérifiables.
Sur le contrat lui-même
« Pourquoi 12 mois, et que se passe-t-il à 3 mois ? »
La visibilité se construit dans la durée, comme la réputation d'un cabinet. Un engagement de 12 mois se justifie s'il comprend un point d'étape chiffré à une date précise. Demandez ce qui sera mesuré et comment. Notre guide sur les questions à poser avant de signer un contrat de visibilité approfondit ce point pour toutes les PME.
« Combien de cabinets concurrents accompagnez-vous à Dakar ? »
Si le même prestataire travaille pour six cabinets d'affaires de la place, il ne peut pas défendre honnêtement chacun d'eux. Demandez s'il limite le nombre de clients par secteur et par zone, et s'il propose une exclusivité.
Pour comparer plusieurs propositions avec une grille complète, lisez notre guide pour bien choisir son prestataire de visibilité quand on est un cabinet d'avocats à Dakar. Et pour mesurer ce que l'absence de visibilité coûte à un cabinet, voyez ce que coûtent les clients qui ne trouvent pas un cabinet de Douala.
Les réponses de Traffic Engine
Traffic Engine est l'offre de Kolonell qui rend votre cabinet visible quand un client cherche un avocat ou un notaire à Dakar, sur Google et dans les réponses des assistants IA, pour qu'il reçoive des demandes qualifiées. Voici ses réponses, telles qu'elles figurent sur la page de l'offre.
- Entrée : un Audit de Visibilité à 100 000 FCFA (état des lieux, positionnement face aux autres cabinets, potentiel et plan d'action), rapport sous 48 h ouvrées, déduit du setup de 300 000 FCFA si vous démarrez sous 30 jours.
- Formules : Présence à 125 000 FCFA par mois, Momentum à 225 000 FCFA, Flood à 350 000 FCFA, engagement de 12 mois, point d'étape chiffré à 3 mois.
- Garantie : ce que prévoit la formule est en ligne dans les délais, sinon le mois suivant est offert ; Kolonell garantit la publication et la mesure, pas la décision de Google.
- Transparence : un rapport daté chaque semaine et les résultats dans votre propre Search Console.
- Concurrence : 3 sièges par secteur et par zone, et une exclusivité possible tant que le secteur est vide.
Consultez l'offre et vérifiez si un siège juridique est libre à Dakar.
Avant votre prochain rendez-vous
Préparez ces questions comme vous prépareriez une négociation : par écrit, et en exigeant que les réponses figurent au contrat. Un prestataire sérieux n'a aucune raison de s'y opposer. Si vous souhaitez d'abord un repère objectif, la note gratuite de votre site vous indique en quelques secondes où en est votre cabinet. Et pour une question rapide, l'équipe répond sous 24 h ouvrées sur WhatsApp.