Un industriel de Bamako ne signe pas un contrat à la légère. Qu'il fabrique des produits agroalimentaires, des emballages plastiques, des matériaux de construction ou des produits d'entretien, il a l'habitude de négocier avec des fournisseurs de matières premières, des transporteurs et des banques. Il lit les clauses, il compare, il demande des garanties. Pourtant, quand il s'agit de visibilité en ligne, beaucoup de dirigeants signent sur la foi d'une présentation séduisante, sans poser les questions qu'ils poseraient à n'importe quel autre fournisseur.
Or un contrat de visibilité de 12 mois est un vrai engagement. Il mérite le même sérieux qu'un contrat d'approvisionnement. Voici les questions à poser, et les réponses qui doivent vous rassurer ou vous inquiéter.
Pourquoi un industriel a besoin d'être trouvé
Avant les questions, rappelons l'enjeu. Les acheteurs d'une entreprise industrielle à Bamako ne sont pas seulement les distributeurs que vous connaissez déjà. Ce sont aussi le responsable des achats d'une société minière qui cherche un fournisseur local, l'acheteur d'une ONG ou d'un projet qui doit consulter plusieurs entreprises maliennes, le distributeur de Ouagadougou, de Conakry ou de Dakar qui cherche un fabricant dans la sous-région, l'entreprise de BTP qui a besoin d'un volume de matériaux. Tous commencent par une recherche, sur Google ou auprès d'un assistant IA, pour dresser une liste de fabricants à contacter.
Une usine absente de ces recherches n'est pas invitée à remettre une offre. C'est ce manque à gagner que le contrat doit corriger. Les ressorts propres aux entreprises qui vendent à d'autres entreprises sont détaillés dans notre guide sur la visibilité pour une entreprise B2B.
Les questions sur le résultat
« Qu'est-ce que je pourrai constater par moi-même, et quand ? »
La bonne réponse décrit un résultat vérifiable : votre entreprise apparaît quand un acheteur cherche vos produits, dans des outils Google à votre nom, avec un point d'étape chiffré à date fixe. Une réponse qui inquiète parle d'« image de marque », de « notoriété » ou de « présence » sans jamais dire comment vous la mesurerez.
« Pouvez-vous me promettre que je serai premier ? »
C'est une question piège, et la seule bonne réponse est non. Personne ne contrôle la décision de Google ni celle d'un assistant IA. Un prestataire qui répond oui vous ment ou ne connaît pas son métier. Un prestataire sérieux vous dit ce qu'il garantit vraiment : la livraison dans les délais et une mesure transparente.
« Qu'est-ce qui est livré, et que se passe-t-il en cas de retard ? »
Exigez une réponse écrite et précise. Si le contrat ne prévoit aucune conséquence en cas de retard, l'engagement ne vaut pas grand-chose. Une compensation claire, comme un mois offert, montre que le prestataire assume ce qu'il promet.
Les questions sur la mesure et la transparence
« Dans quels outils suivrai-je les résultats, et à qui appartiennent-ils ? »
La bonne réponse : dans vos propres outils, ouverts au nom de votre entreprise, avec un accès que vous gardez quoi qu'il arrive. Une mauvaise réponse : « nous vous enverrons des captures d'écran ». Vous devez pouvoir vérifier sans dépendre du prestataire.
« À quel rythme recevrai-je des comptes rendus ? »
Un rapport daté, régulier, vous permet de suivre l'avancement comme vous suivez votre production. Un prestataire qui ne s'engage sur aucun rythme vous laissera dans le flou pendant des mois.
« Comment prouvez-vous que votre approche fonctionne ? »
Méfiez-vous des chiffres clients invérifiables. Une preuve sérieuse est une preuve que vous pouvez consulter vous-même.
Les questions sur l'engagement
« Pourquoi 12 mois ? »
La visibilité se construit mois après mois avant de s'accélérer ; un engagement court ne laisse pas le temps de voir la trajectoire. Ce qui doit vous rassurer, c'est qu'un point d'étape chiffré soit prévu en cours de route. Notre guide pourquoi un engagement de 12 mois détaille les garanties à exiger en contrepartie.
« Travaillez-vous aussi pour mes concurrents ? »
Posez la question sans détour. Un prestataire qui accompagne tous les fabricants de votre filière à Bamako ne peut pas défendre honnêtement les mêmes recherches pour chacun. Une limite claire par secteur et par zone est un bon signe.
« Que devient ce qui a été construit si j'arrête ? »
Votre site, vos comptes et ce qui a été mis en ligne pour vous doivent rester à vous. Un contrat qui vous laisse les mains vides à la sortie est un signal d'alerte. Pour une liste complète, consultez notre guide sur les questions à poser avant de signer un contrat de visibilité.
Les réponses de Traffic Engine
Traffic Engine est l'offre de Kolonell qui rend votre entreprise visible quand un acheteur cherche vos produits à Bamako et dans la sous-région, sur Google et dans les réponses des assistants IA, pour que vous receviez des demandes qualifiées. Voici ses réponses à ces questions, telles qu'elles figurent dans l'offre.
- Résultat et mesure : un rapport daté chaque semaine, les résultats suivis dans votre propre Search Console, un point d'étape chiffré à 3 mois.
- Garantie : ce que prévoit la formule est en ligne dans les délais, sinon le mois suivant est offert. Kolonell garantit la publication et la mesure, pas la décision de Google ou d'une IA.
- Preuve : Kolonell a d'abord appliqué l'approche à son propre site ; les courbes Search Console sont publiées sur la page de l'offre et mises à jour chaque jour.
- Concurrents : 3 sièges standards par secteur et par zone, et une formule exclusive qui verrouille la verticale tant qu'aucun siège n'est signé.
- Prix : Audit de Visibilité à 100 000 FCFA, déduit du setup de 300 000 FCFA si vous démarrez sous 30 jours ; formules de 125 000 FCFA à 350 000 FCFA par mois, et Flood Exclusif à 875 000 FCFA pour verrouiller le secteur.
Consulter l'offre complète et vérifier les sièges libres.
Avant votre prochain rendez-vous
Imprimez ces questions et posez-les à chaque prestataire que vous rencontrez, en demandant des réponses écrites. Comparez ensuite les réponses, pas les présentations. Pour savoir d'où vous partez, lancez la note gratuite de votre site : en quelques secondes, vous saurez si votre usine est visible ou non pour les acheteurs qui la cherchent.