Vous dirigez une société de services aux entreprises à Abidjan : cabinet de conseil, cabinet RH ou de recrutement, intégrateur ou prestataire informatique. Vos clients sont des directions générales, des DRH, des DSI, au Plateau, à Cocody, en Zone 4 ou dans les filiales régionales de groupes internationaux. Vous savez que ces décideurs cherchent désormais leurs prestataires en ligne avant de lancer une consultation. Un prestataire de visibilité vous propose un contrat de 12 mois. Avant de signer, vous voulez savoir ce que vous achetez vraiment.
Un engagement d'un an n'a rien d'anormal : la visibilité se construit dans la durée. Mais il doit reposer sur des réponses claires. Voici les questions à poser, et les réponses qui doivent vous rassurer ou vous inquiéter.
Les questions sur le résultat
1. Qu'est-ce que vous vous engagez à livrer, concrètement ?
Rassurant : une description précise de ce que prévoit la formule, avec un calendrier, et ce qui se passe si ce n'est pas en ligne dans les délais.
Inquiétant : « on va booster votre présence », « on s'occupe de tout ». Si vous ne pouvez pas résumer le livrable en une phrase après la réunion, il n'y a pas de contrat sérieux.
2. Pouvez-vous me promettre la première place sur Google ?
Rassurant : « Non. Personne ne contrôle la décision de Google ni celle des assistants IA. Nous nous engageons sur ce que nous maîtrisons : la publication et la mesure. »
Inquiétant : un « oui » assuré, ou une promesse de résultat chiffrée à date fixe. C'est soit de l'ignorance, soit un argument de vente qui ne sera pas tenu.
3. Quel type de demandes allez-vous m'aider à recevoir ?
Rassurant : le prestataire parle de vos clients réels : une DRH qui cherche un cabinet pour un recrutement de cadres, une PME qui veut externaliser sa paie, une entreprise qui cherche un partenaire pour son infrastructure informatique.
Inquiétant : il ne parle que d'abonnés, de visites ou de « notoriété », sans jamais relier son travail à des demandes de clients.
Les questions sur la mesure
4. Comment saurai-je ce que vous faites, chaque semaine ?
Rassurant : un rapport daté, à intervalle régulier, qui dit ce qui a été livré et où.
Inquiétant : un compte rendu mensuel vague, ou « vous verrez les résultats ».
5. À qui appartiendront les données et les comptes ?
Rassurant : « À vous. Les résultats sont suivis dans votre propre Search Console, et tout ce que nous produisons vous appartient. »
Inquiétant : des comptes créés au nom du prestataire, des accès qu'il garde. En cas de rupture, vous repartiriez de zéro.
6. Quand ferons-nous un premier bilan chiffré ?
Rassurant : un point d'étape daté, par exemple à 3 mois, avec des chiffres que vous pouvez vérifier vous-même.
Inquiétant : « il faut attendre un an pour juger ». Un engagement de 12 mois n'interdit pas de mesurer la trajectoire en cours de route. Notre guide sur l'engagement de 12 mois en visibilité explique pourquoi la durée se justifie et quelles garanties l'accompagnent.
Les questions sur la concurrence et le contrat
7. Combien de sociétés de services comme la mienne accompagnez-vous à Abidjan ?
Rassurant : une limite claire, et la possibilité, si le secteur est encore vide, de le réserver.
Inquiétant : « nous travaillons avec tout le monde ». Dans les services aux entreprises, le marché d'Abidjan est concurrentiel ; si votre prestataire défend aussi trois cabinets RH concurrents, vos intérêts passent après.
8. Que se passe-t-il si vous ne tenez pas vos engagements ?
Rassurant : une conséquence écrite, simple et automatique, comme un mois offert.
Inquiétant : aucune réponse, ou une clause de résiliation qui ne joue que dans un sens.
Pour la liste complète des points à vérifier dans un contrat, lisez notre guide sur les questions à poser avant de signer un contrat de visibilité, et celui consacré au choix d'un prestataire pour une société de services.
Les réponses de Traffic Engine à ces huit questions
Traffic Engine est l'offre de Kolonell qui fait apparaître votre société quand un décideur cherche un cabinet de conseil, un cabinet RH ou un prestataire informatique à Abidjan, sur Google et dans les réponses des assistants IA. Voici ses réponses, sans détour.
- Livrable et garantie : ce que prévoit votre formule est en ligne dans les délais, sinon le mois suivant est offert.
- Position : Kolonell garantit la publication et la mesure, pas la décision de Google ou d'une IA.
- Mesure : un rapport daté chaque semaine, les résultats dans votre propre Search Console, un point d'étape chiffré à 3 mois.
- Preuve : l'approche a d'abord été appliquée au site de Kolonell, dont les courbes sont publiées sur la page de l'offre.
- Concurrence : 3 sièges standards par secteur et par zone ; l'exclusivité est possible tant que le secteur est vide.
- Prix : Audit de Visibilité à 100 000 FCFA, déduit du setup de 300 000 FCFA si vous démarrez sous 30 jours, puis Présence à 125 000 FCFA, Momentum à 225 000 FCFA ou Flood à 350 000 FCFA par mois, sur 12 mois.
Consultez l'offre et vérifiez si un siège est libre pour les services aux entreprises à Abidjan.
Avant le rendez-vous
Imprimez ces huit questions et posez-les telles quelles, à chaque prestataire que vous rencontrez, y compris à Kolonell. Notez les réponses par écrit. Celui qui répond clairement à toutes mérite votre signature ; celui qui esquive vous a déjà répondu. Pour arriver avec un repère objectif, mesurez d'abord votre site avec la note gratuite.